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권장하지 않는 플레이 방식 안내

원하시는 내용을 [Ctrl + F]로 검색하시면 해당 내용으로 바로 이동하실 수 있습니다.

메이플스토리에서는 운영정책에 따라 비정상적인 게임이용을 단속하고 있습니다.
직접적인 핵/매크로 프로그램 외 권장하지 않는 플레이 방식이 무엇이며,
어떤 방식으로 단속하고 있는지 보다 자세하게 안내해드립니다.

권장하지 않는 플레이 방식

메이플스토리에서는 기본적으로 메이플스토리 단독 실행을 권장합니다.
메이플스토리 외 다른 비정상 프로그램을 함께 실행하거나 각종 PC정보 및 통신정보를 변조하는 행위는
정상적인 게임 기록이 남지 않게 하기 때문에 단속 우회를 위한 행위로 판단될 수 있으며, 정확한 단속에 방해가 될 수 있습니다.
따라서 아래 안내해 드리는 방식으로 게임을 이용할 경우
불법 프로그램을 사용했다고 판단하는 데 참고가 될 수 있으니 사용을 지양해주시길 바랍니다.

1) ID 공유를 통해 다른 사람의 ID에 접속하여 플레이하는 경우
2) 원격 프로그램 또는 VPN을 이용하여 접속/플레이하는 경우
3) 다중클라이언트를 실행하는 경우
(윈도우 등 OS에서 제공하는 기능을 활용한 경우도 포함)
4) 다수의 PC를 모니터링 및 제어하는 프로그램/기기를 사용해 동시에 여러 ID를 플레이하는 경우
5) IP/MAC주소 변조, 가상 하드웨어 사용 등 스푸핑 프로그램을 사용해 접속/플레이하는 경우
6) 자체적인 입력 반복 기능(매크로)을 제공하는 키보드, 마우스, 조이스틱, 컨트롤러 등의 하드웨어/소프트웨어를 사용해 플레이하는 경우
(사용 자체를 게임 시스템에서 제한하지는 않지만, 이로 인해 정상범위를 넘어서는 게임 기록이 감지되는 경우 단속될 수 있음)
7) 사설서버 등 넥슨 및 타 게임사에서 공식적으로 제공하지 않는 형태의 비인가 프로그램과 함께 게임에 접속/플레이하는 경우
8) 메이플스토리 외 다른 게임에 사용되는 불법프로그램과 함께 게임에 접속/플레이하는 경우
9) 게임에서 제공하는 보안서비스(거짓말탐지기 및 비올레타 등)를 반복적으로 실패하는 경우
10) 동일한 시스템 정보(IP, PC 등)에서 사적인 이익을 목적으로 다수의 ID를 이용해 게임 내 재화/아이템을 수집하는 경우
(비정상 기록이 탐지된 시스템 정보에서 접속할 경우 동일인으로 간주하여 단속될 수 있음)
11) 이외 다른 고객들이 일반적으로 플레이하는 패턴과 다른 게임이용 방식이 반복되는 경우

참고사항

  • 음악 감상 프로그램(ex.멜론) 및 영상 감상 프로그램(ex.넷플릭스, 유튜브) 등 게임과 무관한 프로그램을 동시 실행할 경우 비정상 프로그램으로 감지되지 않습니다.
  • 메이플스토리 클라이언트 및 리소스를 열람/수정 프로그램은 실제 사용 여부와 무관하게 실행 자체로 단속됩니다.
  • 이 외 권장하지 않는 플레이 형태가 추가로 확인되는 경우 본 페이지에 계속 추가로 안내드리겠습니다.

단속 기준 및 방법

비인가 프로그램이나 비정상적인 패턴이 탐지되었을 경우
아래와 같은 단속 기준과 방법에 따라 운영정책 내 게임이용제한이 적용될 수 있습니다.

1) 권장하지 않는 플레이 방식이 지속되는 경우
2) 대다수의 이용자가 일반적으로 플레이하는 패턴 범위를 크게 벗어나는 기록이 감지되는 경우

참고사항

  • 게임이용제한 직전 기록만으로 단속하는 것이 아니라 이전 90일 내 게임 기록까지 확인합니다.
    따라서 단속 시점과 운영정책 위반 시점이 다를 수 있습니다.
  • 운영정책 위반 항목이 여러가지일 경우, 가장 수위가 높은 단속 항목에 대한 제재가 적용됩니다.

게임 제한 시 소명 안내

게임이용이 제한됐을 때, 상세한 사유 확인 또는 재조사를 위해
이용제한이 시작된 날부터 90일 이내에 고객센터 등을 통해 문의할 수 있습니다.
관련 문의를 접수해주실 때 아래 안내해 드리는 내용을 자세하게 기재해 주시면
보다 빠르고 상세한 게임기록 확인이 가능합니다.

1) 권장하지 않는 플레이 방식으로 게임을 이용했을 경우,
어떤 프로그램을 언제 사용했는지 또는 플레이 중 특이사항이 있었는지 상세하게 기재
2) 권장하지 않은 플레이 방식으로 안내된 내용이 아니더라도,
메이플스토리와 함께 실행한 다른 프로그램이 있거나 플레이 중 특이사항이 있었다면 상세하게 기재
3) 똑같은 키입력을 반복하면서 장시간 게임을 플레이했을 경우,
평소 사냥 시 스킬 패턴이나 어떤 키입력을 반복했는지 상세하게 기재

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용사님들과 이야기를 나눠보세요.

댓글63

  • 캐릭터 아이콘매시즌 2022.10.24 오전 09:45:00

    게임잘하고있는데 팅기더니 비정상기록으로 정지를 하네?? 어이가없네 ㅡㅡ 메이플만하는데 왜 비정상기록???
  • 캐릭터 아이콘더벅다나 2022.11.13 오후 04:41:47

    제가 가지고 있는 메이플 아이디들이 전부 정지를 먹었습니다. 이유없는 정지 멈춰 주시기 바랍니다. 한사람당 메이플 아이디 9 개를 만들 수 있으며 그아이디로 컨텐츠를 사용 하였고 불법적인 행동도 한적이 업습니다. 무분별한 정지를 멈춰주세요 무고벤아닌가요? 아무것도 안했는데 이벤트 활용하다가 아무것도 안했는데 정지를 먹었네요 무고벤 풀어주시던가 정지 사유를 정확히 설명해주세요 납득이 안가면 언론에도 보내고 유튜브에도 제보하고 끝까지 맡서겠습니다. 판교도 찾아가서 이야기 합시다.
  • [ 삭제된 댓글입니다 ]
  • 캐릭터 아이콘제로버드 2022.11.22 오후 10:45:06

    갑자기 정지먹었는데 이유가 뭔가요? 빨리 해결 좀 부탁드립니다.
  • 캐릭터 아이콘카밀네 2022.11.27 오후 10:49:16

    내 플레이 방식이 남들과는 다른가봐요? 펫이 없어서 z 키 꾹 누르고 다녀서 그런가? 왜 자꾸 비올레타가 나오는지 사냥하다가 매번 보기도 귀찮고 걍 메이플 접을랍니다.
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